开云CEO认为奢侈品应重新定义 行业严重缺乏创新

市场对Kering SA开云集团新任首席执行官Luca de Meo如何重振集团充满期待，尽管离该法国集团举办投资日活动不到三个月，但Luca de Meo过去四个月任何公开场合的言论均能引起市场关注。

在本周开云的创新日活动上，Luca de Meo的演讲再度引发市场关注。

这位意大利职业经理人表示，奢侈品的定义不再应该由奢侈品行业定义。

他提到消费者对速度、创新和销售的变化都在发生巨大的变化，认为奢侈品从T到终端的时间过于漫长，相反他此前所在的汽车行业，以及科技行业比如最知名的iPhone，从产品曝光到消费终端的速度要快得多。

他亦表示上述行业的研发创新费用比例高达10%，而在开云所处的奢侈品行业，创新费率只有1%。更重要的是，奢侈品行业的利润率远高于汽车行业，这让创新费率提高有现实基础。但他承认，如何提高，以及在何处提高奢侈品行业的研发创新费率，仍不清楚，需要思考。

最核心的用户体验方面，他表示，以前消费品行业通过经销商销售，比如汽车行业有数个经销商，但是在经历发展之后，经销商数量大幅减少，如何让所有客户365天、24小时都能感受到相同的用户体验。

Luca de Meo也批评该行业的低效，并不清楚消费者真正需求，通常生产两三件产品，只有一件销售良好，但相信技术利用能够改善效率，而这背后的核心是如何让生产和需求匹配。

开云的第二届创新日活动，除大量的品牌参加外，还要请了科技巨头Google和多个技术初创公司，显示Luca de Meo对技术的重视和希望通过技术来改善和重振开云的意图。