由国家市场监督管理总局、国家互联网信息办公室联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》将于2026年2月1日起施行。该新规与《明码标价和禁止价格欺诈规定》强强联合，共同构筑起反“杀熟”的法律防火墙。

《网络交易平台规则监督管理办法》是源头“设防”，从平台源头杜绝“杀熟”可能性。第三十一条明确规定：网络交易平台经营者不得利用平台规则，在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。

《明码标价和禁止价格欺诈规定》 是事后“惩戒”。其第十九条详细列举了多种价格欺诈情形，其中包括“对同一商品或者服务，对老客户实行更高的价格或者收费标准”以及不合理地差异化提供优惠等典型的“杀熟”行为。一旦查实，经营者将面临责令改正、没收违法所得、罚款等严厉处罚。

被“杀熟”后三步走

第一步：立即取证。将价格差异的截图、录屏以及历史订单对比清晰保存下来，形成完整证据链。

第二步：协商解决。与平台或者商家沟通（沟通记录保存），要求合理解释与赔偿。

第三部：升级途径。协商无果后，通过12315投诉或市场监督管理局等投诉维权，也可以向人民法院起诉主张赔偿。