黄金、白银价格继续大跌!多家银行紧急发布公告

2月2日，国际贵金属交易开盘后，金银价格均一度出现大幅下跌。尽管随后金银价格均出现一定程度回调，但其价格仍在之前基础上继续下挫。

截至当天早上7时42分，伦敦白银现货价格一度下跌近8%。但随后出现一定程度回调，价格报81.62美元/盎司，较之前下跌3.33%。

与白银价格走势类似的还有黄金。截至当天早上7时42分，伦敦黄金现货价格同样开盘后猛跌超3%，但在之后出现部分回调，报于4773.6美元/盎司，较之前下跌1.79%。

日前，随着金价大幅震荡，中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行等多家银行相继调整积存金相关业务，并发布风险提示。

中国工商银行调整积存金业务并提示风险

2月1日，中国工商银行发布消息称，近期国内外贵金属价格波动剧烈，市场不确定性显著增强。建议投资者在审慎评估自身风险承受能力的基础上，保持理性投资心态，避免盲目追涨杀跌。建议从中长期视角考虑，坚持分批分散、适度均衡的原则进行投资配置。请投资者密切关注行情变化，合理控制持仓规模，有效防范市场波动风险。

工行还于1月30日发布公告，调整如意金积存的业务办理规则并修改协议文本的约定。自2月7日起，在周末以及法定节假日等非上海黄金交易所交易日，该行将对如意金积存业务进行限额管理，限额类型包括全量或单一客户单日积存/赎回上限、单笔积存或赎回总量上限等，并进行动态设置，提金不受影响。

此外，工行积存金起购金额自1月8日起，由1000元上调至1100元；同时，自1月12日起，C3（平衡型）及以上的个人客户方可办理积存金业务。

中国建设银行上调积存金起购金额并提示风险

1月30日，中国建设银行发布公告称，自2月2日9:10起，个人黄金积存业务定期积存起点金额（包括日均积存及自选日积存）上调至1500元。该行后续将持续关注黄金市场变动情况，适时对上述起点金额进行调整。

中国银行发布风险提示

1月30日，中国银行表示，2026年以来，贵金属市场的不确定性因素较多，价格大幅波动。为保护积存金、积利金、账户贵金属等贵金属相关业务的客户利益，特别提示各位客户做好市场风险防范，基于自身财务状况和风险承受能力开展贵金属交易活动，合理控制贵金属持仓规模，防范贵金属价格波动带来的资金损失风险。

交通银行调整贵金属相关业务并提示风险

交通银行于1月29日发布公告称，自1月31日起，对于已签约贵金属钱包的个人客户，当前有效的风险承受能力评估结果为增长型、进取型、激进型，才可以办理贵金属钱包项下全部业务；如该评估结果为保守型、稳健型、平衡型，则客户可办理实时卖出、兑换实物贵金属、积存计划终止、解约等，有效积存计划执行不受风险承受能力评估结果限制。

此外，自1月31日起，个人客户当前有效的风险承受能力测评结果为平衡型、增长型、进取型或激进型，可购买沃德金生金产品。

去年12月31日，交行也曾发布风险提示，建议投资者关注市场变化，增强贵金属业务的风险防范意识，及时关注持仓情况和保证金余额变化情况，合理配置贵金属资产规模。

中国农业银行调整积存金业务并提示风险

1月26日，中国农业银行发布公告称，自1月30日起，个人客户办理存金通黄金积存业务（包括存金通1号、2号）签约、买入、定投3类业务时，需在业务申请办理渠道，按该行统一的风险测评问卷进行风险承受能力评估、取得谨慎型及以上的评估结果。

农行还建议投资者增强风险防范意识，基于自身财务状况和风险承受能力理性办理存金通黄金积存业务。

记者发现，有黄金品牌柜台销售人员在社群中发布声明称：不能因为金价降了就要退货，不接受任何理由，退单一律扣500元。据了解，实体金店一般购买离柜后就不接受退款退货。

而线上方面退货规则相对复杂，不同平台和品牌有所区别。大多数平台和品牌都不接受投资金类产品如金币、金条的退货；针对黄金首饰，部分品牌提出了签收后24至48小时内退货的限制（需不影响二次销售）。

面对市场波动剧烈可能产生的摇摆心理，部分品牌/平台设置了相关退货规定：生成物流单号/发货后再退款，需扣除订单金额1%至5%的手续费及快递运保费。部分品牌则表示，金条付款成功后15分钟内可申请退款，逾期将直接拒绝退款。