2025即时零售行业发展报告

11月25日，商务部研究院发布的《即时零售行业发展报告（2025）》（下称《报告》）指出，目前，我国即时零售正处于迈向万亿级规模的关键节点。据课题组测算，2026年我国即时零售规模将突破1万亿元，预计到2030年，将达到2万亿元，“十五五”期间年均增速将达12.6%。构建良好生态，推动高质量发展将是即时零售行业的重要议题。

《报告》界定，即时零售是通过线上即时下单，线下即时履约，依托本地零售供给，满足本地即时需求的零售业态。其中包括消费者、平台、骑手、商超、物流仓储、中小企业商家等多个利益主体。

《报告》进一步分析，近年来，我国即时零售规模持续扩张。2024年我国即时零售规模达7810亿元，同比增长20.15%，比同期全国网络零售增速高出12.95个百分点，比同期社会消费品零售总额增速高出16.65个百分点，即时零售已成为我国零售业增长的新动能。

商务部研究院电子商务研究所所长杜国臣在发布《报告》时表示，近年来，我国即时零售规模与业态都实现新突破。随着即时零售对本地零售供给体系的持续渗透，居民对即时零售的认可度不断提升，已经从满足应急需求演变为日常生活方式，用户规模扩大，消费场景增多，供给品质提升，进一步释放消费潜力。

《报告》提出，我国即时零售行业正处于迈向万亿级规模的关键节点。构建良好健康生态成为即时零售高质量发展的重要衡量标准。主流即时零售平台追求品质，正在构建以“安心”为核心的高标准服务体系，引领行业生态健康发展。

从客户群体来看，《报告》分析认为，年轻群体是即时零售的主要客群。据第三方机构调研，2024年，我国即时零售31岁至45岁消费群体占比达55%，比2023年增加5个百分点。从平台数据来看，青年消费者占主导，美团闪购数据显示，截至2025年3月，平台上90后占比超过三分之二。

从市场来看，《报告》显示，即时零售平台加快拓展县域市场，成为即时零售增长的重点领域。如美团闪购已覆盖了全国2800个县市，截至2025年9月在下沉市场闪电仓布局超过一万家，下沉市场用户数、订单量及交易额增长率均超过高线城市。未来县域市场仍有较大潜力，一方面，农村网民用户体量大为即时零售在县域快速渗透创造了有利条件；另一方面，农村消费支出提速将扩大即时零售县域市场规模。

展望即时零售行业未来发展趋势，《报告》指出，即时零售正在从单纯的商品交易向全链路生活服务升级，其发展已不仅仅依赖价格竞争和品类丰富度，而是围绕速度、确定性、场景适配、绿色和供应链协同等多维能力展开。未来，即时零售将呈现全域下沉、多场景覆盖、AI驱动履约、“商品+服务”、绿色低碳和网状融合的发展格局。

对于进一步推动即时零售高质量发展，杜国臣提出，随着消费者对购物便捷性、时效性和体验感的需求不断提升，行业未来的竞争将不仅限于价格和产品，更在于配送效率、服务质量、数字化能力及供应链管理的综合实力。为推动行业高质量、可持续发展，应在配送体系、服务标准、数字化转型、供应链管理以及绿色可持续发展五个方面协同推进。