
近年来,养殖行情持续低迷,让不少销售人员陷入迷茫。如此低迷的市场行情,客户对动保产品的需求与行情好时相比,大打折扣。一些销售人员认为,既然客户的需求在下降,那么出差拜访的价值也就不大。于是,减少出差,省一些费用,成为许多销售人员的选择。
而真正的事实是,销售人员不必过度纠结市场行情,因为无论行业景气与否,畜禽疫病防控、健康保健、养殖降本增效都是养殖户无法舍弃的刚性需求,销售的核心始终是客户有刚需时,为何选择你而非竞争对手。
动保行业的刚需,是养殖生产的底线需求。即便畜禽价格走低、养殖盈利收紧,养殖户为降低死淘率、减少病害损失、守住基本收益,核心的疫苗免疫、兽药防控、驱虫保健等投入绝不会取消,只是需求会更理性、更看重实效。纠结于宏观行情的好坏,只会陷入内耗,错失对接客户真实需求的机会,与其抱怨市场,不如聚焦客户本身。
如何让客户选择你而非竞争对手,作为销售人员,关键是做好两点——真诚和专业。
真诚是销售人员和客户打交道重要方式。没有一个客户喜欢油腔滑脑、说话不着调的销售人员,欺骗更是销售人员的大忌。如果一个销售人员被客户打上了“骗子”的标签,那么这个销售人员的职业生涯基本也就结束了。客户害怕的不是销售人员的水平不行,而是销售人员的“谎言”。
专业是销售人员赢得客户青睐的主要手段。所谓专业,是指销售人员拥有为目标客户解决问题的能力,这种能力既要基于自身的水平,也要充分利用销售人员所在公司的资源,甚至要有能力整合外部资源。能帮助客户解决关键问题,就有机会和客户有更深层次的合作。原因很简单,客户会优先选择能帮助他解决问题的人,而不是那些总推销产品的人。
另外,有规律的拜访客户尤为重要。有规律的拜访更容易发现客户的潜在问题,能先人一步为客户提供解决方案。更何况,在行情低迷时,对客户的不离不弃,本身就是一种真诚的表现。客户不仅需要锦上添花,更需要雪中送炭。
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