男子网购银条行情一跌就7天无理由退货,商家:已反复退货3次,银价涨了他就要留,银价跌了他就要退;平台回应
已经干了多年电商,都说买家没有卖家精,可她最近也遇到了精明的顾客,把自己当成接盘侠了。“买家反复退货3次,折腾了3个月,找理由让我重新发货他再退货,我们观察是和大盘银价波动有关,退货手续费他不出,关键是平台还给支持他7天无理由退款!我们一折腾损失好几千!”。买家回应:“你们重新发也行我还要,主要是我现在没钱,以前遇到别的商家涨价就延迟发货,我曾经吃过亏,所以要找回来一点,并且你们发的银条卖相不好我才要退。”卖家表示,贵金属价格涨跌是正常的市场风险,并非商品问题,交易完成就不支持退货退款。关于商家已经标明不支持7天无理由退款, 但仍被平台判退款一事。平台回应:处理确实不太合理,后续商家申诉,平台可以帮忙追回。
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