今天在市场晃悠的时候,碰到了一个新入二手车行业的新人,嘴也是不安分,随口开玩笑问了一句:你胆子也是大啊,这个时候入行。
这个老板姓刘,跟我说了一句话:行业好做的时候,就没我什么机会了。
嘻嘻哈哈聊了一会儿之后我就离开了,第一次见面,也没聊太多,说说我的感觉吧,不管是盲目自信也好,再或者说初生牛犊不怕虎也好,在我看来,他身上最宝贵的就是这股劲儿。就凭着这一股劲,也能填补一些行业经验的短板,相反,有时候,一些传统的行业经验,会束缚自己往前走。
好,我们先回到五年前,那时候可好玩了,车源不愁,流量又很便宜,只要你有货,只要你敢收,就是躺着挣钱,当时就算车子看走眼,也难得亏欠。回过来看看现在,不说车况看走眼了,有些时候,看漏一个坑,可能就会导致大几万的收入亏损。
存量竞争越来越激烈,车源同质化严重,再就是获客成本流量成本越来越高,消费者对商家的要求也越来越高了,这些年也有好多老商家慢慢消失在这个行业了。而像刘老板这种新人,在这个时间节点进来这个行业,这让我突然想到,有点像00后整顿职场的感觉。
值得好好思考现在二手车行业的生存逻辑了,经验的价值正在迭代,破局的关键,很有可能就是这一群不按套路出牌的新人,不被经验绑架。
1.曾经的优势,正在变成绊脚石
这个点我公众号好像说了好几年了,好多老商家开始怀疑自己了,看不懂现在的行业,也看不透自己为什么会玩不见了。其实最简单的理解就是跟不上市场变化的节奏了。我身边其实就一个老哥,一直坚信车源为王,车子一定会带来客户,一定能处理掉,可是从2024年开始,新能源二手车占比快速提升,年轻的用户群体越来越大,开始要求要续航,科技配置,智能配置了,而这个老哥一直都感觉新能源不稳定,也没去研究电车的检测和行业价格储备,结果现在就很难受了,店里摆着10来台车,坐等混时间,每天就是从家里喝茶喝累了,换个地方到公司来喝茶。
慢慢会发现,以前的经验慢慢开始失灵了,价格也守不住了,车子也收不回来了,车子也没有想象中的卖的快了,甚至还有用手写台账的。一边抱怨现在客户都不逛市场了吗?一边排斥线上获客,自我感觉都是在烧钱,浪费钱。
这些老商家的困境,本质上是经验依赖,他们把过去的成功路径当成了唯一标准答案,却忘了二手车行业的核心逻辑已经变了——从资源驱动变成运营驱动,从粗放扩张变成精细化深耕,从赚信息差变成赚服务差。当市场的底层逻辑切换,那些曾经的优势经验,自然就成了束缚脚步的枷锁。
2.新人在用空杯心态适配新规则
这个刘老板就很有意思,他不是盲目跟风,在这个行业能活下来的新人,靠的从来都不是胆大,而是他们带有空杯心态,没有固化思维,愿意接受新鲜事物,更符合当下二手车这个行业的市场逻辑。
发现他虽然是新人,但做足了功课,他知道现在线下获客难,他跟我说得原话,他不太懂二手车这个行业,很没有优势,但是自己的优势是能很轻松找到卖车的车主和买车的客户,他知道自己不懂车况检测,所以直接和第三方检测机构合作,每台车都出报告,有三方兜底,靠透明化打动客户,他还知道传统固定工资+提成留不住人,所以借鉴了合伙人模式,让销售和采购都能参与分红,团队积极性远超过很多老门店。
说到这里了,好多老商家第一反应是多此一举,不成熟,可以自己细心想一想,就上面说的这几个点,目的都是为了啥?能更敏锐地捕捉市场的真实需求,用最直接、最高效的方式满足需求,这可不是蛮干,而是精准适配新规则的聪明闯劲。
3.迭代经验,而非否定经验
又有人要开始喷我了,你意思是经验没用了?当然不是,亲爱的老板,只是我们需要迭代经验,那些真正穿越行业周期的商家,绝对不是死守过往成功经验的,一定是懂得把传统经验的内核,和新市场的逻辑结合起来。
老商家的核心优势是什么?是对车况的判断、对车源渠道的把控、对行业风险的感知,这些硬本事,是新人需要花时间沉淀的。但老商家要做的,是把这些优势和新运营方法结合。
去年我调研过一家做得很好的二手车门店,老板是做了8年的老商家,而核心运营负责人是刚入行2年的年轻人,老板负责把控车源质量,制定风险规则,年轻人负责线上获客、私域运营、团队激励,两人配合默契,门店月成交从30台涨到50台,净利润提升了40%,行业没有新人必胜或老人必输的定律,只有能迭代者生存的规则。
4.个人小观点,可以参考
如果说以前是靠胆子和资源,现在以及往后一定是靠运营,靠细节的时代,不管是新人还是老商家,想要在这个行业长期生存下去,有自己的一席之地,可能得具备一些必要能力了。
①我的客户在哪儿
记得之前更新过一次,整个获取信息的渠道变了,以前是类似商超一样的货架,现在就是单纯的把货架搬到了线上,千万不要执着于我擅长做什么就做什么,我习惯什么就做什么,现在可能需要搞清楚的是现在消费者都需要买什么车,消费者都在哪里找车。
说到这里了,好多人第一反应就是互联网,我们可能还得再细化一点,你做什么车的,你的目标客户是哪一群人,他们的核心需求是什么,他们人都在哪里,他们有什么喜好,他们人群画像是什么样的。
市场的核心永远都是用户需求,顺应需求的经验才有用,脱离了的需求的经验,那都是梦想的乌托邦。
②把经验变成可以复制的方法
前几天有人给我送了一本书,书名叫:主角,问我看到这本书名字,第一感觉是什么,所有人第一反应都是如何让自己变成主角,他跟我讲,我想把我身边的人都培养成主角。
有点假大空是吧,换个说法,现在很多老商家最引以为傲的经验,就是车况判断,但是自己的精力永远都是有限的,凡事亲力亲为的老板,一定走不了太远,分身乏术。尝试着把自己的经验,拆解成一条条小细节,例如我验车的时候,有哪10条,必须核实的,哪些地方应该怎么去检查,都拆解成一个个,一条条注意事项,把这些列举出来,让身边的人快速学习,就算学不到100分,怎么也能及格了,这个行业,现在及格,已经能打赢80%的同行了。
包括前天发的文章,拆解一个销冠的日常,不管是经验还是新方法,能落地,能复制,才是真正的竞争力。
③既要沉下心,也要抬着头
老商家要放下我是老资格的执念,多向新人学习线上运营、新车型知识,新人要收起盲目自信,多向老商家请教风险控制、客户沟通的经验。行业在变,没有人永远是权威,保持开放的心态,才能不断迭代自己,跟上市场的节奏。
还是那句话,行业没有好做或难做,只有会做或不会做
那位姓刘的新人老板,我不知道他最终能在行业里走多远,但他身上的那股不被经验束缚的闯劲,值得每一位二手车商家深思。行情好的时候,拼的是资源和速度,行情不好的时候,拼的是运营和细节。老商家不用羡慕新人的轻装上阵,你们的经验是最宝贵的财富,新人也不用畏惧行业的水深,你们的灵活和闯劲是破局的关键。
真正能在行业里长久走下去的,永远是那些既能守住行业本质,又能跟上市场变化的人。2026年,这个行业贫富差距会特别大,第一批离开的,就是2026年没挣到钱,然后还不愿意改变的商家。
啰啰嗦嗦一大堆,有用的可以参考,没用,好像也不会,你能看到这里,总有一点你是认可的,要不早就退出关掉页面了。