深圳水贝一黄金预定价平台被曝兑付困难,消费者:价格便宜,“投了很多钱”;官方通报:已组建工作专班介入

近日多位网民称，在深圳杰我睿珠宝公司的小程序平台充值寄料后，账户难以提现取料。黄女士（化名）称，客户可在其小程序充值或寄料以交易金饰银饰，因价格便宜，有时还有免工费活动，此前积累很多客户，1月17日商家称24日有免工费活动，因有时充值需审核，很多人提前充值寄料。

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1月28日，针对水贝一黄金预定价平台兑付困难传闻，深圳市罗湖区工作专班发布公告称，近日，工作掌握辖区企业杰我睿经营异常，引发关注。罗湖区第一时间组建工作专班介入，督促企业履行主体责任。

目前，杰我睿负责人及相关核心管理人员均在岗，积极开展与投资人沟通、资产梳理和兑付等工作。针对投资人反映的诉求，工作专班正在核查中。

据了解，深圳市杰我睿珠宝有限公司为深圳水贝黄金原料交易商。