2025年以来，市交通运输部门以提升行业治理能力和服务水平为重点，建立健全覆盖出租汽车经营者、驾驶员的信用评价体系和应用机制，取得积极成效。
一是完善信用信息归集机制。加强与发改、公安、市场监管、网信等部门的信息共享与联动，以及依托行业监管平台，实现信用信息自动化、常态化归集；建立信息核查与异议处理机制，确保信息的准确性、完整性和及时性。
二是建立科学信用评价体系。2025年11月，组织相关行业协会正式启动“网约车租赁服务企业信用管理分类评级体系”，围绕运营风险、服务合规、舆情预警、其他风险等方面进行综合评价，实施差异化的联合奖惩措施，维护市场正常秩序。
三是强化信用评价结果应用。对2024年度信用评价等级较差的出租汽车企业和驾驶员，加强监督检查、警示约谈和专题培训等。2025年以来，共检查、约谈出租汽车企业140家次，专题培训信用评价等级较差的出租汽车驾驶员119名。
四是巩固提升诚信体系建设成果。组织全市58家巡游出租车企业、超1.1万辆巡游出租车全面推行“违约先行退费”机制，进一步提升行业服务质量，打造行业诚信经营品牌。
