商业促销合规Q&A|常见价格宣称有哪些风险点?

这类价格宣称通常仅表明经营者正在开展促销活动，商品价格有一定优惠，但并未明确表明促销力度，如促销价、惊喜价、惊爆价、震撼价、超值价、狂欢价等。

上述价格宣称，应确保相关商品价格有一定优惠，否则可构成价格欺诈等违法行为。至于优惠幅度，因经营者未明确标示，监管部门原则上不应有所要求，虽然惊喜价、惊爆价、震撼价、狂欢价等价格宣称有一定的文学夸张表达成分，但不会对消费者造成实质性影响，不具有误导性。

这类价格宣称通常表明相关优惠限定在特定的时间段、特定数量或需要特定条件（如特定渠道、特定主体等），如限时价、秒杀价、尝鲜价、限量促销、天猫专享价、直播专享价、会员专享价等。

上述价格宣称，应当与事实相符，限时价、秒杀价、尝鲜价等强调限定时段的价格宣称，应标示具体的活动时间并在促销活动结束后调整价格。秒杀价的“秒杀”，同上述“惊喜”“狂欢”，是一种不会造成消费者误导的文学夸张表达，如果商品实际上并未“秒光”，也不构成价格欺诈。宣称限量促销，应当标示清楚相关促销商品的具体数量。 宣称专享价，则应当确保该价格为针对特定渠道、特定主体的优惠价格。

不同于第一类价格宣称，此类价格宣称还包含了促销力度的描述，如全网最低价、年度最低价、直播间最低价、史上最大优惠、全网低价、工厂价、出厂价、批发价、骨折价、血亏价等。

上述价格宣称中，“最低价”“最大优惠”等宣称风险最高，2021 年，某直播间因销售欧莱雅面膜时宣称“全年最大力度”而身陷舆论漩涡。首先，由于经营者无法左右竞争者的商品定价，“最低价”“最大优惠”等宣称常缺乏坚实的证明材料。其次，即便是经营者的自我比较，如未能标示清楚时间、渠道等限定范围，也容易偏颇失当。而且现在许多经营者往往搭建了复杂的销售渠道，不同渠道可能会同时开展不同形式的促销活动，甚至可能叠加非经营者所能控制的，由平台方举办的统一补贴优惠，即便经营者在进行价格宣称时已经根据掌握的渠道进行过细致的核算，也难以完全控制和穷尽所有价格情况。最后，价格宣称即使不使用极限用语，如“全网低价”，如果没有坚实的价格调研报告等资料作为支撑，也可被认定为价格欺诈。

工厂价、出厂价这类宣称，暗示商品销售价格与生产商销售给经销商的价格相同或接近，如果与事实不符，有价格欺诈的法律风险。骨折价、血亏价等价格宣称，隐含折扣力度极大甚至亏本的含义，虽然不必是低于进价销售，但仍需确保有较大的接近于“薄利”的促销力度。

表明促销原因的价格宣称，如清仓价，应与实际情况相符，如果商品长期在“清仓”且持续进货或“清仓价”后又回调价格，可视情况构成虚构促销原因的价格欺诈行为。