重庆阴阳菜单宰客实锤!价格欺诈三要件锁定,最高可罚50万!法条原文全拆解

外地游客到重庆就餐，只因口音不同就被出示高价菜单，同类菜品价差高达数十元！1月29日，某饭店“阴阳菜单宰客”视频在社交平台刷屏，外地游客的无奈吐槽、网友对“看人下菜碟”的愤怒，让这一事件迅速引发全网关注。仅隔1天，沙坪坝区市场监督管理局就火速发布通报，确认涉事饭店使用标价不一致两种菜单的违规行为属实，当场责令停业整顿并向消费者退还费用。

不少人疑惑：阴阳菜单到底算不算违法？为何能直接责令停业？除了退款，涉事饭店还将面临哪些实质性处罚？今天结合现行法规原文和执法逻辑，从定性到处罚、从避坑到维权，一次性讲透阴阳菜单的全链条合规要点，餐饮经营者必看，消费者也能精准维权。

一、事件复盘：阴阳菜单宰客，官方处置快准狠

此次引发争议的核心事实清晰明确：涉事饭店针对本地客、外地客使用两套标价不同的菜单，通过口音辨别顾客身份，对信息不对称的外地游客收取高价宰客，如原味土鸡汤本地顾客菜单显示为86元，而相同菜品外地顾客菜单则显示116元。

从网友爆料曝光，到监管部门核查、认定违规、责令停业整顿+退还费用，全程仅1天时间，既体现了市场监管部门对损害消费者权益行为的零容忍态度，也传递出明确信号：阴阳菜单绝非“小事”，而是触碰法律红线的违法行为，违法者必将付出更重代价。

二、核心定性：阴阳菜单=价格欺诈，三个要件缺一不可

很多餐饮经营者误以为“两套菜单只是标价失误”，实则涉事饭店行为已涉嫌价格欺诈，而价格欺诈的认定需同时满足三个法定要件，缺一不可，这也是监管部门定性处罚的核心依据：

1. 主观故意：经营者明知区分口音用不同标价，会让外地游客产生认知错误，仍主动为之，希望或放任“多收价款”的结果发生，涉事饭店针对性出示高价菜单，主观故意明确；

2. 客观欺骗行为：通过制作两套标价不一致的菜单，隐瞒菜品真实定价，用“差异化标价”的手段误导外地游客，属于典型的“隐瞒真实情况”的欺骗行为；

3. 结果违法性：该行为已诱骗外地游客违背自身真实意愿，支付高于正常标价的费用，既侵害了消费者知情权，也损害了公平交易权，符合违法结果要件。

满足这三个要件，就可直接认定为价格欺诈，而非简单的“明码标价不规范”，处罚力度也会大幅升级。

三、违法依据：两条法规精准定性，原文直接引用

涉事饭店的阴阳菜单行为，并非“无规可依”，违反法律法规如下，执法办案中可直接引用原文定性，法律依据充分且明确。

1. 《中华人民共和国价格法》第十四条第一款第四项（核心违法条款）

法条原文：经营者不得有下列不正当价格行为：（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

执法解读：涉事饭店用两套菜单，对同等交易条件的外地游客标注高价，本质是用“使人误解的价格手段”诱骗消费，完全契合该条款的违法情形，这是认定价格欺诈的核心法律依据。

2. 《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条第一款第八项

法条原文：经营者不得实施下列价格欺诈行为：（八）其他价格欺诈行为。

执法解读：结合该规定前七条内容，涉事饭店“仅向外地游客出示高价菜单”，属于该条款涵盖的“其他价格欺诈行为”，进一步佐证了违法定性，也为后续处罚提供了具体支撑。

四、处罚落地：停业退款只是起步，法定处罚标准+后续预判

沙坪坝区市监局作出的“停业整顿+退还费用”，是应急处置措施，结合《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》相关条款，涉事饭店还将面临实质性处罚，违法成本远超想象。

核心处罚依据（原文引用）

1. 《中华人民共和国价格法》第四十条原文：经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

2. 《价格违法行为行政处罚规定》第七条原文：经营者违反价格法第十四条的规定，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

处罚执行要点（结合重庆案例）

1. 违法所得认定：依据《市场监督管理行政处罚案件违法所得认定办法》第七条，价格违法行为的违法所得按多收的价款计算，即涉事饭店向外地游客多收的菜品差价总额。

2. 处罚预判：结合事件影响和违法情节，涉事饭店后续大概率会被认定为价格欺诈，除已执行的停业整顿、退款外，必将面临“没收违法所得+违法所得5倍以下罚款”的处罚，如果违法所得无法计算处5万元以上50万元以下的罚款也不是不可能。认定情节严重的话，可能吊销营业执照，一次违规就可能断送整个生意，得不偿失。

五、避坑提醒：这些行为都算“阴阳菜单”类价格欺诈，经营者别踩雷

很多餐饮经营者容易陷入认知误区，误以为“小操作”不违法，实则以下行为均属于同类价格欺诈，会被依法查处：

1. 纸质菜单与扫码点餐菜单标价不一致，扫码价高于纸质菜单，且未提前告知；

2. 对本地熟客口头报低价，对外地游客报高价，无统一书面标价；

3. 菜单标注低价，结账时以“食材升级”“分量不同”为由擅自加价；

4. 大厅菜单与包间菜单标价不同，未在消费者入座前明确提示；

5. 促销活动标注低价，实际消费时却以“名额已满”“仅限特定人群”为由拒用，变相抬高价格。

六、维权指引：当场质疑留足证据，消费者要依法维权

对消费者的3点维权指引（关键在留证）：

1. 消费前核对：点餐时务必核对菜单标价，扫码点餐需截图留存标价页面，发现标价不一致当场提出；

2. 全程留证据：遇到阴阳菜单，立即保存两套菜单照片、消费小票、付款凭证、与店员沟通的录音/视频，这是维权的核心依据；

3. 及时快举报：拨打12315投诉举报热线，或通过全国12315平台线上举报，监管部门会快速核查，不仅能帮你追回差价，还会依法查处涉事商家。

阴阳菜单宰客，宰的是外地游客的信任，毁的是地方文旅的口碑，更是对法律红线的公然触碰。从重庆此次快速处置可以看出，政府部门对这类损害消费者权益、扰乱市场秩序的行为，始终保持“露头就打”的高压态势。